FAQ

Drip Drops est une entreprise de baskets et de streetwear spécialisée dans l'achat, la vente et le commerce de baskets et de streetwear exclusifs. Nous sommes votre guichet unique pour tout ce qui est hype !

Nous proposons une variété de baskets et de streetwear limités allant de Yeezy, Jordan, Travis Scott, Off-White, Supreme, BAPE, et plus encore.

Rue du Lombard 11 - 1000 Bruxelles, Belgique

Si vous avez une question sur un produit, veuillez utiliser le chatbot en ligne ou envoyez-nous un e-mail à info@dripdrops.be . Vous pouvez également visiter notre page CONTACTEZ-NOUS et nous y demander.

Si vous souhaitez nous vendre en ligne, veuillez visiter notre page NOUS CONTACTER . Les produits doivent être neufs et non portés. Sinon, venez nous rendre visite en magasin avec vos articles !

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Oui, tous les produits vendus par Drip Drops sont garantis authentiques et neufs et sont livrés dans leur emballage d'origine (sauf mention contraire).

Avant l'expédition, notre équipe de sneakerheads instruits et expérimentés inspecte soigneusement l'authenticité du produit. Une fois l'authentification réussie, ce n'est qu'alors que le produit est annoncé en ligne.

Les commandes sont traitées dans les 3 jours ouvrables et expédiées dans les 5 jours. Le temps qu'il faut pour arriver à votre porte dépend de votre emplacement.

Comme nous sommes basés en Europe, votre commande arrivera normalement sous 7 à 12 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés). Les commandes en Belgique prennent entre 2 et 6 jours ouvrables. Les envois internationaux en dehors de l'Europe peuvent prendre plus de temps.

Il est possible que les expéditions prennent plus de temps que prévu en raison de la situation économique, du transporteur ou de la disponibilité du produit. Pour plus d'informations sur l'expédition, veuillez consulter notre POLITIQUE D'EXPÉDITION .

Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de commande et un récapitulatif. Lorsque la commande est expédiée, un autre e-mail vous sera envoyé avec un numéro de suivi dans lequel vous pourrez suivre votre commande.

Si vous n'avez pas encore reçu d'e-mail avec un numéro de suivi, c'est que votre colis n'a pas encore été expédié. Dès que la commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi pertinentes.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez envoyer un e-mail à notre service client à info@dripdrops.be .

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez lire notre POLITIQUE DE REMBOURSEMENT .